Диагностика принтера в домашних условиях
1. Если вдруг вы решили самостоятельно провести ремонт вашему принтеру — для начала постарайтесь правильно поставить ему диагноз, причем искать надо именно причину возникновения неисправности — последствия и так очевидны. Если вы не уверены в причине — не стесняйтесь задать вопрос «А почему?» на форумах, по телефону и так далее — знание «почему» сэкономит и время и деньги. Пример — можно бесконечно менять «быстро изнашивающиеся» ролики на HP 1320, удивляться недолговечности и постоянному треску «печки» HP 4250, искренне недоумевать, «а что так часто рвется пленка на HP 1300 (1320, 2420 и др) — я ж только недавно ее поменял?» и так далее, хотя проще было задать этот вопрос специалисту.
2. Умение просмотреть счетчик, журнал ошибок и прочую информацию сильно поможет в диагностике и понимании причин происходящего.
Для аппаратов без дисплея:
- Один раз нажать на кнопку «Пуск».
- Нажать и удерживать кнопку «Пуск» 3-5 сек, затем отпустить.
- Одновременно нажать на «Пуск» и «Отмена» (только для HP LaserJet 2100, 2200).
Для аппаратов с дисплеями:
- Выполнить «Меню-Информация-Печать конфигурации-Пуск».
- Выполнить «Меню-Информация-Печать страницы расхода-Пуск».
- Выполнить «Меню-Отчеты-Печать страницы расхода-Пуск».
Общее количество напечатанных страниц при англоязычном варианте будет указано в строках «Page count», «Total pages printed» или «Engine cycles».
3. Несмотря на устоявшееся среди тех же системных администраторов убеждение, далеко не каждый сервисный инженер обладает знаниями меньшими, чем ваши. Хоть и повторяемся, но — даже если вы уверены в причине неисправности, обладаете секретным знанием вызова духа странички с отчетами и в руках у вас все необходимые детали — постарайтесь еще раз пообщаться с профессионалами на любом форуме или по телефону — хуже от этого не будет, даже мы, с достаточным опытом, иногда узнаем что-то новое от коллег.
